Nos Conditions Générales de Ventes

version en vigueur au 1er mai 2020

 

A)   CGV

 

Conditions Générales d’Abonnement entre la société PokTools Et tout particulier souscrivant à un abonnement sur la plateforme (ci-après l’abonné).

 

1)    Formules d’abonnement :

Poktools propose deux types d’abonnement : a) un abonnement normal permettant l’accès à certaines fonctionnalités du site et b) un abonnement full permettant l’accès à toutes les fonctionnalités proposées. L'abonnement Full peut être souscrit pour une période d'un mois, de 6 mois ou de 12 mois. L'abonnement Normal ne peut être souscrit que pour 1 mois sans engagement. Pour les périodes d'un mois, PokTools prélèvera automatiquement le compte client tandis que pour les périodes 6 et 12 mois, le paiement se fait en une seule fois. Chaque client peut annuler son abonnement quand il le souhaite dans la rubrique 'mon compte'.

Le paiement est effectué en ligne via PayPAl selon ses conditions d’usage.

2)    Prestations incluses :

Selon la formule d’abonnement souscrite par l’abonné, il peut accéder aux différents outils.

Pour la formule “normal”, l’abonné pourra utiliser l’outils Fast Pok.

Pour la formule “Full”, l’abonné pourra utiliser l’outils Fast Pok, ainsi que l’outils La Matrice.

L’abonné qui a souscrit à la formule “Normal” pourra souscrire à la formule “Full” à tout moment.

En plus, de ces deux formules proposées, l’abonné peut également solliciter un coaching particulier, cette prestation est payante en sus de son abonnement, directement auprès du coacher choisi.

3)    Accès à la plateforme PokTools

L’abonné dispose d’un accès illimité durant toute la période de son abonnement.

4)    Obligation de l’abonné

L’abonnement souscrit est personnel et non cessible.

PokTools refuse la transmission des identifiants et accès aux outils à toute personne non abonnée.

Poktools refuse la retransmission et la diffusion de ses outils sur des plateformes de communication et réseaux sociaux.

En cas d’abus, PokTools se réserve le droit de prendre toutes les mesures, et notamment interdire l’accès à l’abonné contrevenant, et ce sans remboursement de la période d’abonnement restante, après un avertissement formel.

5)    Durée de l’abonnement :

L’abonnement débute dès que le règlement est validé par la plateforme de paiement PayPAl et que PokTools en est informé.

La durée de l’abonnement est fixe et sans engagement ni renouvellement. Sa durée varie selon le choix de l’abonné : un mois, six mois ou douze mois.

La non-utilisation des outils de la plateforme, ne peut donner droit à l’abonné de demander le remboursement de la période non-utilisée.

Le renouvellement de l’abonnenement, s’entend comme un nouvel abonnement, il ne peut donner droit à une réduction et l’abonné peut choisir la formule de son choix “Normal” ou “Full”.

 Avant le terme, PokTools est susceptible d’envoyer un email proposant à son abonné de renouveler sa souscription. En aucun cas le renouvellement ne pourra se faire de manière automatique.

6)    Prix :

Les prix applicables s’entendent toutes taxes comprises et en sont ceux en vigueur au jour de la souscription de l’abonnement. PokTools se réserve le droit de modifier ses tarifs : les nouveaux tarifs s’appliquent aux abonnements souscrits postérieurement à la modification tarifaire, après que celle-ci ait été publiée sur les supports de communications habituels.

PokTools se réserve le droit de proposer des offres promotionnelles via un code avantage permettant une réduction lors de la souscription de l’abonnement.

7)    Résiliation de l’abonnement:

PokTools se réserve le droit de résilier l’abonnement de plein droit, sans préavis ni mise en demeure préalable en cas de violation des lois applicables, notamment pénales, ou celles visant à protéger les droits d'un tiers. ii) En cas de violation grave et/ou réitérée des présentes conditions générales.

8)    Données personnelles :

Les données personnelles de l’abonné sont collectées par PokTools pour la gestion de son abonnement et, sauf demande contraire explicite de l’abonné de lui adresser des informations sur les actualités de la plateforme.

PokTools partage les données de l’abonné avec des tiers aux seules finalités de procéder au traitement de données personnelles pour le compte de PokTools, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, l’hébergement des données de l’abonné et la distribution d’e-mails.

Les données de l’abonné sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées ci-dessus sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable. En application de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), l’abonné dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition sur les données le concernant, qu’il peut exercer en adressant sa demande accompagnée de la justification de son identité à PokTools  par email à support@poktools.com .  PokTooks se réserve le droit de refuser toute demande jugée abusive. Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter : la page concernant les données personnelles. L’abonné a le droit de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au mailing, en adressant un email à support@poktools.com .

9)    Médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du Code de la Consommation, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre support (support@poktools.com) , vous pourrez recourir gratuitement à la médiation. Pour plus d’informations, vous pouvez aussi vous rendre sur le site de la plateforme européenne des Règlements des litiges en ligne au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10)  Droit de rétractation :

Lorsqu’il souscrit à un abonnement, l’abonné dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de sa commande sur poktools.com pour faire part à PokTools de son intention de se rétracter, sans motif ni pénalité, par email à support@poktools.com . Le droit de rétractation ne peut s’entendre comme la possibilité pour l’abonné d’utiliser la plateforme, ainsi pour faire être remboursé l’abonné ne devra enregistré aucune connexion sur son profil abonné.

En outre, l’abonné qui souhaite se rétracter doit impérativement préciser son identifiant, son adresse email ayant servi lors de sa souscription et le type d’abonnement choisi.

PokTools s’engage à rembourser l’abonné dans les 14 jours à compter de la date à laquelle elle sera informée de l’intention de l’abonné de se rétracter.